Utbildningen omfattar tolv dagar indelade i sex block om vardera två dagar; följande avsnitt ingår;

1. Introduktion
2. Att utarbeta och förnya en förvaltningsplan
3. Systemförvaltar-/förvaltningsledarrollen
4. Förvaltningsbudget och finansiering
5. Att leda en affärsmässig förvaltningsorganisation
6. Examination - Förvaltningsåret

En certifierad systemförvaltare måste kunna omsätta sina kunskaper i praktisk handling för att kunna leda en förvaltningsorganisation/del av förvaltningsorganisation. Därför innehåller varje avsnitt teoripass varvat med praktiska tillämpningsuppgifter. Examinationen utgörs inte av någon teoretisk examen utan av inlämningsuppgifter som skall genomföras enskilt och/eller i grupp.

Syfte
Att ge deltagarna en bred förståelse för vad systemförvaltning är, vad systemförvaltarrollen innebär och vad en systemförvaltare gör.

Innehåll
• Systemförvaltning som begrepp och arbetsområde
• Rollen systemförvaltare. Vad gör en systemförvaltare?
• Historik och state of the art
• Genomgång och övningar i pm3 komponenter
- Tydliga förvaltningsuppdrag
- Effektiva förvaltningsobjekt
- Affärsmässiga förvaltningsorganisationer
- Beskrivna, förstådda och accepterade förvaltningsorganisationer

Litteratur
• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning

Hemuppgift till tillfälle 2
Skapa (fylla i) en individuell kursplan

Syfte
Att deltagarna förstår och kan tillämpa kunskap om tydliga förvaltningsuppdrag genom att skapa och förnya förvaltningsplaner, samt hur förvaltningsverksamhet kan effektiviseras genom tydliga förvaltningsuppdrag.

Innehåll
• Redovisning av kursplan
• Att beskriva ett förvaltningsobjekt
• Att kartlägga problem och behov i en förvaltningsverksamhet
• Förvaltningsmål för vidmakthållande och vidareutveckling
• Att bemanna en förvaltningsorganisation
• Införandemetoden och dess verktyg

Litteratur
• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• pm3 införande +CD

Hemuppgift till tillfälle 4
Att skapa eller förnya en förvaltningsplan

Syfte
Att utveckla rollen som systemförvaltare/förvaltningsledare genom teorier om affärsmässighet och tekniker

Innehåll
• Redovisning om hur arbetet med förvaltningsplanen fortlöper
• Vad innebär affärsmässighet
• Vad innebär affärsmässighet i förvaltningsorganisationer
• Affärsmässig inställning och beteende
• Förändringsarbete
• Tekniker och verktyg för möten och beslut

Litteratur
• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• På-syn 3A Interna affärer
• Förvaltarens verktygslåda

Syfte
Att deltagarna kan förstå och tillämpa principerna för budgetering och olika finansieringsformer av en förvaltningsverksamhet.

Innehåll
• Redovisning av förvaltningsplaner
• Principer och verktyg för budget
• Beräkning av förvaltningsbudget
• Målstyrningsprocessen
• Finansieringsformer

Litteratur
• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• pm3 införande +CD

Hemuppgift till tillfälle 6
Komplettera förvaltningsplanen med budget

Syfte
Att deltagarna skall kunna omsätta förvaltningsplanen i löpande styrdokument och kunna tillämpa dessa.

Innehåll
• Redovisning av förvaltningsbudget
• Förvaltningsprocesser och dess mallar
• pm3 i relation till ITIL
• Från projekt till förvaltning
• förvaltarens verktygslåda och andra verktyg för förvaltningsledning
• Förvaltningsåret

Litteratur
• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• Förvaltarens verktygslåda

Hemuppgift till tillfälle 6
Skapa beslutsunderlag för aktiviteter under förvaltningsåret

Syfte
Att knyta samman utbildningens olika delar genom att muntligt och skriftligt redovisa beslutsunderlag som följer förvaltningsåret.

Innehåll
• Presentation av beslutsunderlag
• Tips i det löpande förvaltningsarbetet
• Kom igång med förvaltningsarbetet
• Certifiering