pm3 -etableraren har en viktig roll i organisationer. Stora summar investeras årligen i vidmakthållande och vidareutveckling av IT-lösningar. pm3 -etableraren säkerställer att dessa investeringar blir styrbara genom att organisera systemförvaltningen så att den kan bedrivas på ett affärsmässigt sätt.

Utbildningen omfattar tolv dagar indelade i sex block om vardera två dagar; följande avsnitt ingår;
1. Introduktion
2. Vad skall förvaltas och av vem?
3. Att utarbeta en förvaltningsplan
4. Att bedriva förvaltning affärsmässigt
5. Etablerarrollen
6. Examination

En certifierad pm3 etablerare måste kunna omsätta sina kunskaper i praktisk handling för att kunna organisera och bedriva förvaltningsverksamhet. Därför innehåller varje avsnitt teoripass varvat med praktiska tillämpningsuppgifter. Examinationen utgörs inte av någon teoretisk examen utan av inlämningsuppgifter som skall genomföras enskilt och/eller i grupp.

Avsnitt 1 - Introduktion

Syfte
Att ge deltagarna en bred förståelse för vad systemförvaltning är, vad etablerarrollen innebär och vad en pm3 -etablerare gör.

Innehåll
• Systemförvaltning som begrepp och arbetsområde
• Rollen pm3 -etablerare. Vad gör en pm3 -etablerare?
• Historik och state of the art
• Genomgång och övningar i pm3 komponenter
- Tydliga förvaltningsuppdrag
- Effektiva förvaltningsobjekt
- Affärsmässiga förvaltningsorganisationer
- Beskrivna, förstådda och accepterade förvaltningsorganisationer

Avsnitt 2 - Vad skall förvaltas och av vem?

Syfte
Att deltagarna kan förstå och tillämpa principerna för objektavgränsning enligt pm3, samt förstå och tillämpa principerna för affärsmässiga förvaltningsorganisationer.

Innehåll
• Förvaltningsobjekt
- Innehåll & avgränsning
- Olika typer av förvaltningsobjekt
- Objektfamiljer
- Förvaltningsobjektarkitektur (FOA)
• Förvaltningsorganisation
- Mikroorganisation
- Ansvarsroller
- Bemanning
- Besluts- & arbetsfora
• Praktikfall: Objektskiss & objektbeskrivning

Avsnitt 3 – Att utarbeta en förvaltningsplan

Syfte
Att deltagarna förstår och kan tillämpa kunskap om tydliga förvaltningsuppdrag genom att skapa förvaltningsplaner, samt hur förvaltningsverksamhet kan effektiviseras genom tydliga förvaltningsuppdrag.

Innehåll
• Redovisning av objektskiss & objektbeskrivning
• Att kartlägga problem och behov i en förvaltningsverksamhet
• Förvaltningsmål för vidmakthållande och vidareutveckling
• Beräkning av förvaltningsbudget
• Etableringsprocessen och dess verktyg
• Praktikfall: Förvaltningsmål

Avsnitt 4 – Att bedriva förvaltning affärsmässigt

Syfte
Att deltagarna förstår behovet av styrbarhet i relation till förvaltningsverksamhetens bedrivande samt hur närliggande modeller/metoder är relaterade till pm3.

Innehåll
• Redovisning av förvaltningsmål
• Förvaltningsprocesser & mallar för detta ändamål
• pm3 i relation till ITIL och andra IT-processramverk
• Från projekt till förvaltning
• pm3 mätning
• Praktikfall: mätning

Avsnitt 5 - Etablerarrollen

Syfte
Att utveckla rollen som pm3 -etablerare genom teorier om förändringsarbete och tekniker för detsamma.

Innehåll
• Redovisning av mätningsuppgift
• Affärsmässig inställning och beteende
• Förändringsarbete
• Tekniker för idéförsäljning till ledningsgrupper
• Praktikfall: Beslutsunderlag

Avsnitt 6 - Examination

Syfte
Att knyta samman utbildningens olika delar genom att muntligt och skriftligt visa tillämpningsuppgifter som följt genom kursen.

Innehåll
• Presentation av förvaltningsplaner
• Tips vid etableringar
• Certifiering och diplomering