Utbildningen omfattar tolv dagar indelade i sex block om vardera två dagar; följande avsnitt ingår;

1.    Introduktion

2.    Vad skall förvaltas och av vem?

3.    Att utarbeta en förvaltningsplan

4.    Att bedriva förvaltning affärsmässigt

5.    Etablerarrollen

6.    Examination

En certifierad pm3 etablerare måste kunna omsätta sina kunskaper i praktisk handling för att kunna organisera och bedriva förvaltningsverksamhet. Därför innehåller varje avsnitt teoripass varvat med praktiska tillämpningsuppgifter. Examinationen utgörs inte av någon teoretisk examen utan av inlämningsuppgifter som skall genomföras enskilt och/eller i grupp. Mer detaljerat har certifieringskursen följande upplägg;

Avsnitt 1 - Introduktion

Syfte
Att ge deltagarna en bred förståelse för vad systemförvaltning är, vad etablerarrollen innebär och vad en pm3 etablerare gör.

Innehåll

• Systemförvaltning som begrepp och arbetsområde
• Rollen pm3 etablerare. Vad gör en pm3 etablerare?
• Historik och state of the art
• Genomgång och övningar i pm3 komponenter
  - Tydliga förvaltningsuppdrag
  - Effektiva förvaltningsobjekt
  - Affärsmässiga förvaltningsorganisationer
  - Beskrivna, förstådda och accepterade förvaltningsorganisationer

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning

Hemuppgift till tillfälle 2

Skapa (fylla i) en individuell kursplanationer

Avsnitt 2 - Vad skall förvaltas och av vem?

Syfte

Att deltagarna kan:

• Förstå och tillämpa principerna för objektavgränsning för ett enskilt förvaltningsobjekt samt modelleringsprinciper för en organisations förvaltningsobjektarkitektur (FOA) enligt pm3.
• Förstå och tillämpa principerna för affärsmässiga förvaltningsorganisationer.

Innehåll

• Förvaltningsobjekt
  - Innehåll & avgränsning
  - Olika typer av förvaltningsobjekt
  - Förvaltningsobjektarkitektur (FOA)
   
• Förvaltningsorganisation
  - Mikroorganisation
  - Ansvarsroller
  - Bemanning
  - Besluts- & arbetsfora
   
• Införandemetoden och dess verktyg

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• PÅSYN:005A .se ur ett systemförvaltningsperspektiv
• PÅSYN:006A Att förvalta SOA lösningar med hjälp av pm3
• PÅSYN:007A Affärsmässig förvaltningsobjektarkitektur – vägen till IT-governance för vidmakthållande och vidareutveckling
• PÅSYN:008A Förvaltning av grundläggande IT-infrastruktur
• PÅSYN:009A ITIL och pm3 – skillnader och likheter samt värdet att kombinera modellerna
   

Hemuppgift till tillfälle 3
Att skapa objektskiss och affärsmässig förvaltningsorganisation.
Dokumentera resultatet i Förvaltningsplan och Förvaltningsspecifikation.

Avsnitt 3 – Att utarbeta en förvaltningsplan

Syfte
Att deltagarna förstår och kan tillämpa kunskap om tydliga förvaltningsuppdrag genom att skapa förvaltningsplaner, samt hur förvaltningsverksamhet kan effektiviseras genom tydliga förvaltningsuppdrag.

Innehåll

• Redovisning av objektskiss & objektbeskrivning
• Att kartlägga problem och behov i en förvaltningsverksamhet
• Förvaltningsmål för vidmakthållande och vidareutveckling
• Beräkning av förvaltningsbudget

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• pm3 införande + CD

Hemuppgift till tillfälle 4
Komplettera Förvaltningsplan med Mål och Budget

Avsnitt 4 – Att bedriva förvaltning affärsmässigt

Syfte
Att deltagarna förstår behovet av styrbarhet i relation till förvaltningsverksamhetens bedrivande samt hur närliggande modeller/metoder är relaterade till pm3.

Innehåll

• Redovisning av hemuppgift
• Förvaltningsprocesser och dess mallar
• pm3 i relation till ITIL
• Från projekt till förvaltning
• pm3 mätning

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• PÅSYN:009A ITIL och pm3 skillnader och likheter samt värdet av att kombinera modellerna
• pm3 mätning +CD
• pm3 Löpande förvaltningsstyrning

Hemuppgift till tillfälle 5

Genomföra en pm3 mätning

Avsnitt 5 - Etablerarrollen

Syfte
Att utveckla sin roll som pm3 etablerare genom teorier om förändringsarbete och tekniker för detsamma.

Innehåll

• Redovisning av mätningsuppgift
• Affärsmässig inställning och beteende
• Förändringsarbete
• Tekniker för idéförsäljning till ledningsgrupper

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• pm3 idésälj +CD
• PÅSYN:003A Interna affärer

Examinationsuppgift till tillfälle 6
Skapa ett beslutsunderlag

Avsnitt 6 - Examination

Syfte
Att knyta samman utbildningens olika delar genom att muntligt och skriftligt redovisa Examinationsuppgift.

Innehåll

• Redovisning av examinationsuppgift
• Certifiering och diplomering