ITIL version 3
ITIL, kort för IT Infrastructure Library, är en sammanställning av erfarenheter om leverans av IT-tjänster. Man beskriver hur ett företag kan få struktur, kontroll och planering i såväl organisation som arbetssätt för att leverera tjänsterna på ett så säkert och kostnadseffektivt sätt som möjligt. Materialet består av samlade erfarenheter från företag över hela världen under flera år.
Dataföreningen Kompetens utbildningar i ITIL är en bra start då arbetssättet ska införas på ett företag. Deltagarna ges en grundläggande kunskap och förståelse för metodologins viktigaste delar och det kunnande som behövs för att anpassa ett företags arbetssätt och rutiner till de krav som konceptet ställer. Utbildningen är tre dagar lång och blandar teori med olika övningar. Om du behöver en introduktion till ITIL Foundation läs här.
Syftet med utbildningen
Efter genomgången utbildning kommer deltagaren erhålligt kunskap om:
- Hur de olika processerna kan bidra till att göra IT-organisationen styrbar
- Använda teori i praktiken
- Vilka processer som är nödvändiga för att implementera ITIL
- Förstå nyckelkoncepten av konceptet och kunna relatera
dem till processen
Certifiering
För den som önskar kan utbildningen kompletteras med (APMG/ISEB/EXIN) Foundation-certifiering. Certifikatet är dels ett kvitto du som deltagare har tillgodogjort dig innehållet i kursen och dels en förutsättning för vidare utbildning inom ITIL. Certifieringen görs till självkostnadspris, SEK 1 750. Certifieringen utförs av BiTA Service Management, ett av DF Certifiering ackrediterat bolag för utbildning inom ITIL version 3. Material och kursdokumentation samt certifiering är på engelska.
Målgrupp för utbildningen
Ansvariga för IT-leveranser och övriga som söker kunskap om Service Management.
| Datum | 24 augusti - 26 augusti 2010 |
| Plats | BiTA Service Management, Vallgatan 14, Göteborg |
| Pris | SEK exkl moms |
| Övrigt | I kursavgiften ingår dokumentation, lunch och kaffe.
Kostnad för certifiering tillkommer med SEK 1750 exkl moms. Svenskt kursmaterial, svensk certifieringen och undervisning. |
| ANMÄL DIG HÄR >> | |
