Kunderna kräver merförsäljning!

• Vad tänker vi när vi hör ordet ”säljare”?
• Är det någon skillnad på försäljning och service?
• Hur kan vi öka försäljningen på befintliga kunder?
• Varför ökar kravet på merförsäljning - inte bara internt - utan från kunderna själva?
• Varför kräver kunderna merförsäljning?
• Vad utmärker en modern konsult?
• Vilka rädslor och tveksamheter håller oss tillbaka?
• Hur kan vi genom merförsäljning utjämna toppar och dalar i försäljningen?

Att identifiera fler affärsmöjligheter

• Hur identifierar vi fler affärsmöjligheter hos våra befintliga kunder?
• Vad innebär det att ha ”möjlighetsglasögonen” på sig?
• I vilka sammanhang bör vi arbeta med merförsäljning?
• Vilka aktiviteter bör vi ägna oss åt för att skapa bättre relationer med kunderna?
• Vad kan vi konkret försöka mersälja till kunderna?

Kunddialogen

• En framgångsrik kunddialog kan brytas ned i olika faser och dessa faser kan vi i sin tur hela tiden optimera.

Frågor och resonemang

• Förslag
• Nästa steg – till vår säljare eller direkt till kunden? Uppföljning

Identifiera case

• Skriva en enkel handlingsplan
• På vilket företag kan jag mersälja?
• Vad kan jag mersälja?
• Vad ska jag konkret göra direkt efter kursen?
• Vem är coach? Hur stämmer vi av mina aktiviteter?

Personlig framgångshistoria

• Vad har jag lyckats med?
• Bästa tipset till mina kollegor?
• Hur ska jag gå vidare?

6 strategier för att lyckas med merförsäljning

• Hur säljer vi till kunder som ”har det bra som de har det”?
• Hur kan vi väcka kundens intresse och nyfikenhet?
• Framgångshistorier
• Generella problem och möjligheter
• Trender
• Citat och namn
• Fakta och statistik