Allt fler organisationer arbetar processorienterat, vilket ställer ökade krav på kompetens inom processutveckling. Vi lär deltagarna tänka i processer, en metod för processmodellering och visar hur man arbetar med processutveckling.

En förutsättning för att kunna förbättra processer är tillgången till relevant information. För att i sin tur förstå vad som är relevant information behövs verktyg för att kunna identifiera, definiera och strukturera information.

Mycket av utvecklingen inom organisationer och projekt sker i möten av olika slag. Resultaten hänger till stor del på hur mötena genomförs. Målet på vår kurs är att ge deltagarna den kompetens som krävs för att få ut maximalt av möten.

Allt fler verksamheter slåss på samma marknad. En verksamhet som är stelbent och oorganiserad får det svårt att hävda sig på morgondagens marknad. Kunskapen och förståelsen att arbeta utifrån kundbehov med sina verksamhetsprocesser är för allt fler en självklarhet.