Utbildningen består av sex block fördelade under ca 6 månader där teori varvas med praktiska hemuppgifter. Förutom Maria Widström och Birgitta Allard, som är huvudlärare, engageras en rad externa talare som är experter inom olika områden.

Block1: Introduktion & Initiering

• Presentation
• Genomgång av skolan
• Förväntningar
• Den röda tråden
• Verksamhetsutveckling med processer 
  - praktisk kundorientering
  - kundvärden
• Initiera en verksamhetsutveckling –olika ansatser
• Omvärldsbevakning
• Metoder för omvärldsanalys

Block 2: IRM Processutveckling

• IRM Processutveckling
• Beskriva processer på hög och låg nivå
• Att ta sig från idagläge till imorgonläge
• Mätning av processeffektivitet
• Agera som seminarie/workshopledare
• Handleda utmanade seminarier

Block 3: Processorientering

• Etablera mål, mått och mätpunkter för processer
• Skapa spårbar styrning och drivkraft
• Värdegrund- medarbetarperspektivet
• Introduktion av Lean och Six sigma
• Definiera roller och ansvar i en processorienterad org.
• Etablera organisation för ständig verksamhetsutveckling
• Ta fram arbetssätt  för kontinuerlig processutveckling

Block 4: Planera för införande

• Informationsförsörjning till processer
• Att hantera information som en resurs
• Att ta fram en informationsmodell
• Analys av  samband mellan processer och dess informationsbehov
• Att ställa krav på:
  - IT
  - Kompetens
  - Infrastruktur
• Metoder för att ta fram kostnads- och intäktsanalys

Block 5: Förändringsledning

• Varför behövs förändringsledning
• Förändringsledarens roll
• Utvärdera verksamhetens förändringsbenägenhet
• Förändringsledning i en processutveckling
• Förändringsarbetets olika faser
• Att ta fram strategi för förändringsledningsarbete
• Aktiviteter inom förändringsledning
• Att hålla fast vid en förändring

Block 6: Examination

• Skriftlig enskild examination
• Genomgång av gruppuppgifter
• Gemensam avslutning, kvällsaktivitet
• Genomgång av enskild examination
• Innovation – hur  hör det ihop med processer?
• Några ord på vägen