Har du frågor om utbildningen är du välkommen att kontakta Christina Nilsson på Dataföreningen Kompetens, tel 08-510 638 87 eller christina.nilsson@dfkompetens.se eller Birgitta Allard, IRM, på tel 0730-51 11 37.

FRÅGA: Om jag inte kan gå på utbildningen eller är sjuk?

SVAR: Anmälan är bindande, men om du är förhindrad kan du skicka en kollega.

FRÅGA: Jag har arbetat med processer en längre tid men inte efter någon särskild metod. Är det här den rätta kursen för mig?

SVAR: Vi kräver inga förkunskaper vilket innebär att vi kommer att ägna den första timmen åt att gå igenom vad en process är och vilken nytta den tillför i en verksamhet. Därefter går vi igenom hur en modellering går till för att sedan ägna 2 och en halv dag till de olika stegen i en processutveckling. Saknar du en metod för att driva förändringsarbetet kommer du att få en ”ledstång” för ditt arbete fokus ligger dock på att beskriva processer på hög och låg nivå.

FRÅGA: I min verksamhet talar man om en förestående processutveckling. Jag kommer att ta del av arbetet i någon form men jag vet ännu inte hur. Jag har inga kunskaper i processutveckling. Vänder sig kursen till mig?

SVAR: Ja! Du kommer efter kursen att få en god förståelse för hur en processutveckling går till och du kan bistå verksamheten med din kunskap.

FRÅGA: Jag har blivit utpekad processägare men vet inte riktigt vad det innebär. Kommer ni att ta upp frågor som relaterar till processorganisation?

SVAR: Det här är en grundläggande kurs inom ämnet processutveckling. Du kommer efter kursen få en god förståelse för vad ämnet för med sig och vad du som nybliven processägare har för frågor att lösa i din verksamhet.

FRÅGA: Vi har beskrivit våra processer i vår verksamhet sedan en tid tillbaka och definierat vad vi vill uppnå men vårt resultat blir gärna hyllvärmare. Vänder sig den här kursen till dem som arbetat med processer sedan en tid tillbaka?

SVAR: Nej. Om du är insatt i vad processer går ut på, hur de kan illustreras i modeller så rekommenderar vi dig en 2-dagars fortsättningskurs som Dataföreningen erbjuder: Processutveckling-fördjupning. Fördjupningskursen förutsätter att deltagarna redan kan ta fram processmodeller, förstår nyttan av processer och har tillämpat process-synen i sin verksamhet. Fokus ligger där mer på de svårigheter som kan uppkomma i en processutveckling. Du har där även möjlighet att nätverka med andra kursdeltagare och utbyta erfarenheter – vad fungerar bättre/sämre i en processutveckling.

FRÅGA: Får man något intyg efter kursen?

SVAR: Ja visst! Du får ett Kursintyg