• Tyngdpunkten i kursen ligger på att ge en metodik för och träna på hur man kartlägger dagens processer och formar morgondagens arbetssätt.
• Vi ger dig en struktur för arbetet och ett antal verktyg kopplat till detta.
• Du får också en förståelse för hur processer kan styras och ledas samt vikten av att leda den förändring som nya processer
  
  Exempel på innehåll:
• Processer och processmodellering – synsätt och arbetssteg
• Beskriva dagens processer
• Analysera och utveckla processer
•  Inventera problem och förbättringsmöjligheter
•  Beskriva informationsbehovet i processerna och visa på behovet av strukturerat arbete med informationen.
• Skissa framtidsprocessen – den visionära processen
• Forma morgondagens process
• Detaljbeskriva processer
• Vad bör man tänka på för att få ett lyckat Införande och möjliggöra en effektiv förvaltning av processerna

Inga förkunskaper krävs för denna utbildning. Du har störst behållning om du som deltar, har deltagit eller kommer att delta i ett processarbete i egenskap av projektmedlem, projektledare, processägare eller processledare.
     Inför utbildningen kommer du att få en kort enkät som du returnerar inför utbildningen. Den fångar upp deltagarnas erfarenheter och förväntningar.

Vi har ett praktikfall för processutveckling som vi kommer att följa under övningarna.
     Dokumentationen består av teoripassens bilder, övningar med lösningsförslag, metodbeskrivningar och litteraturtips.

På utbildningen kombinerar vi teori och praktik. Vi låter deltagarna själva prova på övningar som hänger ihop. Utbildningen har ett stort inslag av genomtänkta grupparbeten och det krävs därför att varje deltagare aktivt engagerar sig.
Under utbildning förekommer ett aktivt erfarenhetsutbyte mellan deltagarna, lärarna kompletterar också med exempel från sitt praktiska arbete med processorientering och processkartläggning.

Lärarna,  Anna Bergdahl  och Carolina Andersson kommer från IRM och arbetar dagligen i utvecklingsprojekt hos sina kunder. De har därför en egen gedigen erfarenhet av praktiskt arbete inom området.

Kursen ingår som en del i den nya utbildningen Certifierad process- och verksamhetsutvecklare, som består av 12 dagar fördelade på sex utbildningstillfällen. Kontakta Christina Nilsson för mer information, tel 08-510 638 87.