Gå den hårda vägen – eller lär av dem som gått den
2010-07-02
NY UTBILDNING Det är ingen lek att vara CIO. Hittills i år har ungefär en CIO i månaden fått gå från större företag eller organisationer. Ibland med omedelbar verkan. En vanlig orsak är att de inte levererat vad som förväntats, vilket i sin tur bottnar i att få har en klar bild av vilka dessa förväntningar är. En aktuell svensk bok och en nystartad utbildning ger en efterlängtad överblick av kraven som ställs på en CIO – och den kompetens som krävs för att möta kraven.
Vad behöver en CIO behärska för att klara sitt uppdrag? Allt! – svarade en deltagare på ett frukostmöte hos Dataföreningen Kompetens häromveckan.
– Det är faktiskt nära sanningen, menar Fredrik Runnquist, medförfattare till nyutkomna boken IT and Leadership – Do IT Right, tillsammans med Birgitta Klasén och Eva Elmstedt. Sammantaget har de över 70 års erfarenhet som IT-ledare.
– För att förstå behöver vi titta närmare på vad menas med ”allt”. Ett stort problem är att varken ledningar eller CIO:er själva vet vad som förväntas av dem.
Fredrik refererar till en rapport framtagen av Deloitte och Cranfeild University i Storbritannien (Realising Value from a CIO, 2008). När CIO:er fick frågan om vad som förväntas av dem, svarade 55 procent att de inte vet. Och deras chefer visste inte bättre, 71 procent av CEO:er kunde inte svara på vad de förväntar sig.
En roll söker sin definition
Finns det någon beskrivning av vad en CIO gör? Upprinnelsen till boken var en förfrågan från en nybliven CIO: Kan du rekommendera en bra bok? Birgitta Klasén letade med ljus och lykta, men det fanns varken böcker eller utbildningar anpassade till svenska förhållanden för denna nyckelroll.
Denna omständighet sammanförde författarna till ett års skrivarbete, som sedan granskades av 28 par kritiska ögon. Resultatet blev 14 kapitel som för den oinitierade ser ut som kraven på en übermensch.
– Som CIO ska du vara kundorienterad, ha en bra IT-governance, jobba med visionen och missionen, kunna ta fram business cases, etablera bra arkitekturer, välja rätt teknik, veta när tiden är rätt för ny teknik, vara bra på att driva projekt, kunna upphandla, kunna skriva SLA:er, hantera outsourcing samt vara bra på att driva och leda förändringar och ständiga förbättringar.
– Du ska också ha klart för dig om du är en strategisk leverantör eller om du bara erbjuder IT som två hål i väggen – eller är en kombination av båda. Du ska förstå CSR, som till exempel Grön IT. Sist men inte minst ska du vara bra på att kommunicera, så att verksamheten förstår vilka möjligheter som IT erbjuder. Och därtill kommer ett antal viktiga sakfrågor, som till exempel säkerhet. Allt landar i att en CIO ska möjliggöra affärsmål.
Ska det vara så svårt?
Nyckeln till framgång
I nästa andetag förklarar Fredrik att det naturligtvis inte finns någon som kan excellera inom alla dessa områden. Det är inte heller vad som förväntas.
I varje kapitel i boken finns sju framgångsfaktorer, vilket sammanlagt blir 98 att hålla koll på – en omöjlig uppgift för de flesta. Boken avslutas därför med framgångsfaktor 99.
– Det handlar om att göra rätt prioriteringar. Att behärska ”allt”, innebär inte att man gör ”allt” själv. Det är vår huvudpoäng i boken. Det viktigaste är att veta vilka förväntningarna är. Prata med dina kollegor och chefer om detta. Involvera vd, IT-governance-rådet och affärs- områdescheferna, uppmanar Fredrik.
– Om du vill bli en framgångsrik CIO, behöver du se till att alla områden betjänas. De måste på ett eller annat sätt få den uppmärksamhet de kräver. Sedan kan det vara medarbetare, konsulter eller underleverantörer som fokuserar på olika områden.
Ny certifierande utbildning
Dataföreningen Kompetens har länge känt till att det finns ett stort behov av en certifierande utbildning av CIO:er.
Baserat på författarnas kompetens, startar nu i höst den första omgången av Certifierad CIO. Omfattningen är tolv dagar fördelade på sex avsnitt om två dagar vardera. Utbildningen är förlagd till internat på Stora Brännbo kursgård i Sigtuna. Det innebär över 100 lärarledda timmar, gästföreläsare, hemuppgifter och grupparbeten.
Programmet avslutas med en certifiering, baserad på den kompetensprofil som boken presenterar. För att kunna bli certifierad krävs hundra procents närvaro samt godkända hemuppgifter och grupparbeten. Ett större grupparbete löper utmed hela utbildningen, som sedan redovisas i en examination med opponenter.
Ansvarig kursledare är Stefan Elmstedt, som har mångårig erfarenhet av utbildning och mentorskap. Kursprogrammet är indelat i två block, förklarar Stefan.
– Under det första lägger vi en grund, där vi bland annat arbetar med deltagarnas personliga ledarskap, affärsmannaskap, roll som förändringsledare och förmåga att kommunicera. Här ingår hur man arbetar med kundfokus, internt och externt.
– I det andra blocket går vi igenom de områden och framgångkriterier som boken tar upp, inkluderande verksamhetens perspektiv med strategier och lönsamhet.
Målgruppen är CIO:er, blivande CIO:er, IT-ledare som till exempel drift- och utvecklingschefer, leverantörer, managementkonsulter och affärsutvecklare. Det här är en typisk utbildning som många kommer att gå inför ett nytt steg i karriären.
Utbildningen öppnar en ny genväg för CIO:er. På tolv dagar får deltagarna ta del av 70 års erfarenhet från IT-ledare som själva gått den hårda vägen. Vilken väg väljer du?
Text: Christer Berg
