Följer bokbranschen musikindustrin i hälarna?

I veckan kunde man läsa om Akademibokhandeln som 2007 omsatte 1,1  miljard kronor och redovisade en vinst på 1 miljon kronor. Med en vinst som  understiger felräkningsmarginalen deklarerar man att nu behöver man totalrenovera företagets affärsmodell. Bokhandlaren Bokia tänker i samma banor.

Receptet tycks vara butiker som ger kunderna inspiration – bland åtgärderna märks en exponering av böckernas framsidor snarare än bokryggarna, man ska skära i sortimentet och öka andelen högt efterfrågade böcker, man inför  internetterminaler för elektroniska söktjänster och man startar kompletterande  butiker med fokus på det mest populära sortimentet. De flesta bokhandlare har redan Internetbutiker som komplement till den fysiska handeln.
 
Trots att ansträngningarna naturligtvis är hedervärda kan man sakna  en visionär dimension i diskussionen om branschens framtid. Bokias vd  låter sig, i ett uttalande i Dagens Media, inte förledas:
 
”Det är rentav naivt att utgå från att vi spelat ut vår roll. Internet tar marknadsandelar, det stämmer, men det är inte bara från oss de tar. De tar från dagligvaruhandeln, de tar från varuhusens bokavdelningar och framförallt så tar de från bokklubbarna.”
 
Känns inställningen igen? Från skivbolagsindustrin under 1990-talet?
Citatet kan måhända vara ryckt ur sitt sammanhang men inställningen vittnar ändå  inte direkt om en nyanserad syn på digitaliseringens dynamik. Uttalandet kan tolkas  som direkt kopplat till distributionen av fysiska böcker, men vad händer om/när  textbäraren inte längre är en fysisk bok?

Det amerikanska företaget Amazon.com lanserade nyligen e-bookläsaren Kindle 2, Google meddelar att de nu gör 1,5 miljoner boktitlar gratis tillgängliga i ett flertal elektroniska format och iPhone är redan en mycket flitigt använd e-bookläsare. The race is on! Visst är det sant att man under många års tid förutspått en dramatisk nedgång i försäljningen av böcker och papperstidningar till förmån för digitala produkter och att farhågorna inte besannats fullt ut. Men vi kan anta att när en riktigt användarvänlig e-bookläsare lanseras och accepterade standarder försäkrar kompabiliteten kommer bokbranschen att ställas inför liknande prov som musikindustrin ställdes inför.

Musikindustrin har inte förmått förstå utvecklingen. Man grävde ned huvudet i sanden och såg inte hur digitaliseringen förändrade kundkraven. För sent insåg man att man förlorat initiativet och iscensatte en panikartad jakt på musikintresserade kunder/fildelare (beroende av hur man ser på dessa människor) istället för att ta itu med bristerna i affärsmodellen. Parallellerna med bokindustrin är slående.

För att inte komma för sent gäller det att ständigt anpassa sig. Vara nära kunderna och förstå deras behov. Det gäller att fånga upp trender och stämningar tidigt.  Det ÄR svårt att veta vad som gäller i morgon – men om man inte vågar prova så kommer man att vara hjälplöst efter. Det behövs en CIO – Chief INNOVATION Officer – i alla verksamheter. Kryp nära dina kunder. Var kund för en dag och öppna upp för helt nya sätt att leverera kundvärde. Boken i örat var väl ingen dum idé?! Tåget går nu. Ta chansen medan den finns – imorgon kan det vara försent!

Vi  har varit konsulter tillsammans sedan 1995. Vad som började med ett gemensamt intresse för processer har utvecklats till en passion för affärsmodeller. Vi är resultatorienterade och nyfikna affärsmän födda på 60-talet, som numera bara jobbar med människor och verksamheter som vi tycker om. Till vardags arbetar vi på managementrådgivaren Cordial Business Advisers och driver utbildningen Certifierad Affärsarkitekt. Här på trendspaning.se delar vi med oss av vår nyfikenhet och passion för affärsmodeller. Varannan vecka kommer spaningar från det globala affärsbruset.

Varmt välkommen!

Linus Malmberg och Björn-Erik Willoch