Google, Google – överallt Google
Ikon redan på sin tid
2009-04-07: Linus Malmberg och Björn-Erik Willoch
00-TALETS AFFÄRSMODELL Om vi just i detta nu prövar att googla ”Google” får vi inte mindre än 2 670 000 000 träffar på 0,10 sekunder. Om vi gör samma sak med Altavista får vi 19 200 000 träffar på 0,14 sekunder. Altavista, aj aj aj. Minns ni? Det var det företag som 1995 presenterade Internets första webbsökindex, tog fram den första flerspråkiga sökmöjligheten på Internet och som dessutom var först med att lansera bild-, ljud-, och videosökning… Hur kommer det sig att en sådan ”change maker” kunnat förlora så enormt mycket mark?
Google startade som söktjänst 1996 av Larry Page och Sergey Brin. Namnet kommer från den matematiska termen ”googol” som betecknar talet 10 upphöjt i 100 (tio sexdeciljarder). När Google var ett projekt på Stanford hette det Backrub, eftersom sökmotorn studerade vilka som länkade till en viss sida för att avgöra hur viktig den var.
Söktjänsten fick snabbt spridning sedan många tröttnat på marknadsledande Altavista som börjat med reklam och annonser i form av banderoller på webbplatsen. Altavistas försök att bredda sina tjänster ledde till sidor som tog lång tid att ladda och en stor del av innehållet var reklam. Google valde den helt motsatta väg och satsade på enkelt, rent och snabbt gränssnitt. Besökarna röstade med fötterna och snabbt blev Google världens mest använda söktjänst.
Den enes död, den andres död – annonseringen men på rätt sätt
Googles grundare lär ha lovat varandra dyrt och heligt att inte finansiera Google via annonser. Men när de prövat ett antal olika affärsmodeller för sin tjänst kom de på den geniala genvägen att låta kunderna köpa enkla annonser vid sidan om och ovanför sökresultaten.
Kärnan i Googles affärsmodell är att förmedla kontakt mellan köpare och säljare. Google får betalt för köparens klick. Anledningen till att affärsmodellen fungerar är enkel: vi använder Google för att förbereda oss för att göra ett inköp och Google hjälper oss att hitta rätt – snabbt och enkelt.
Google har lyckats med konststycket att göra annonser till en integrerad del av värdeskapandet för kunden. Därigenom har man skapat den mest effektiva annonsplats världen skådat. Användare (som vi själva) ser inte längre skillnaden mellan annonser och vanligt innehåll. Google är gratis och en självklar del av vardagens skrivbord. Annonserna som ledde till Altavistas fall blev i en smartare förpackning Googles stora framgångsfaktor.
Fler bollar i luften ger mer på banken
Idag är Googles söktjänst världens mest använda och företaget tillhandahåller flera andra tjänster som till exempel Google Bilder, Google Nyheter, Google Grupper, Google Bloggar, Gmail och Google Earth. Nyligen har man också lanserat ett projekt för att tillgängliggöra världshaven, Google Ocean.
Affärsmodellen är briljant men styrkan ligger också i att den är så oerhört konsekvent genomförd. Erik Schmidt som är VD driver en strategi för innovation som han sammanfattar med att Google ska ha ”more at bats per unit of time and effort than anyone else in the world”. För att åstadkomma detta allokerar de sina pengar så att 70 procent används till att utveckla kärnverksamheten (”search”), 20 procent till närliggande idéer (”adjacent”) och tio procent till annat (”anything”). Och de som jobbar följer en 80-20-regel när det gäller arbetstid: En dag i veckan kan de ägna åt annat än sitt ordinarie ansvar. Allt i syfte att få fler bollar i luften än konkurrenterna. Och fler homeruns!
Ikon redan på sin egen tid
Idag har Google 20 000 anställda, en omsättning på knappt 22 miljarder dollar och en vinst på 6 miljarder dollar (2008). Det är osannolikt framgångsrikt för ett företag som så sent som i augusti 1998 fick sin första finansiering i form av 100 000 dollar från Andy Bechtolsheim som var en av medgrundarna till Sun Microsystems. Och det var Larry och Sergei han satsade på – något bolag fanns ännu inte!
Google representerar definitivt 00-talet på listan över affärsmodeller som vi minns. Det är ett framgångsrikt företag som ger sina kunder – och ägare – stort värde och som etablerat sig på kort tid genom att sätta en standard för hur en sökaffär ska drivas. Det är inte frågan om Den Smartaste Sökmotorn med Den Bästa Algoritmen. Det är istället frågan om Det Bästa Värdet för Kunden. Du hittar vad du vill ha och som annonsör får du de besökare du vill ha.
Medias darling
Vad det än är för nyhet som Googles presstjänst kablar ut i världen hakar de stora tidningarna på. Nutidshistorien har visat att nyheter om Google ÄR nyheter som är värda att rapportera om. Vare sig det handlar om att de som nu nyligen köper ett nerlagt pappersbruk i Finland för att starta en serverpark eller om att man lanserar ett gratis operativsystem för mobiltelefoner är det av stort allmänintresse och får konsekvenser. Nu sägs Google förhandla om att köpa Twitter och dessutom – mitt i brinnande lågkonjunktur – etablera sig som riskkapitalist. När huvudkontoret i Mountain View i Santa Clara County i Kalifornien talar så lyssnar världen noga.
Affärsmodeller vi minns
Genom hela nittonhundratalet har vi sett geniala affärsmodeller växa fram och varje decennium har några strålande stjärnor. Listan nedan ger några av de bästa exemplen på företag som skapat unika sätt att leverera kundvärden. Det är inte en lista över unika affärsidéer eller en lista över framgångsrika företag utan en liste över dem som har gjort något mer – de har satt en standard för hur en affär ska drivas. McDonald’s ÄR snabbmat. Toyota ÄR bilproduktion. FedEx ÄR logistik… Gemensamt för dem är att de imponerar och inspirerar.
1950: McDonald’s, Toyota
1960: Wal-Mart och stormarknaderna
1970: FedEx, Gillette
1980: Tetra Pak, Dell, IKEA
1990: Southwest Airlines, Amazon
2000: Google…
Frågan är vilka andra affärsmodeller som kommer att hamna på listan som representanter för 2000-talets första decennium. Om du har förslag, tankar eller synpunkter - kom med dem! Vi är säkra på att Google förtjänar sin plats. Och vi brinner för att se till att det blir fler affärsmodeller som finner sin väg från Skandinavien. Flera kandidater finns: EF, H&M, Handelsbanken…
Ps. I vårt rättstavningsprogram för Word i Windows XP finns inte ”Google” med – och inte heller verbet ”googla”. Men snart är nog verbet med i svenska akademins ordlista, SAOL, för sedan den 16 mars ligger den på nätet (gratis). Kolla på www.saol.se!
Vi har varit konsulter tillsammans sedan 1995. Vad som började med ett gemensamt intresse för processer har utvecklats till en passion för affärsmodeller. Vi är resultatorienterade och nyfikna affärsmän födda på 60-talet, som numera bara jobbar med människor och verksamheter som vi tycker om. Till vardags arbetar vi på managementrådgivaren Cordial Business Advisers och driver utbildningen Certifierad Affärsarkitekt. Här på trendspaning.se delar vi med oss av vår nyfikenhet och passion för affärsmodeller. Varannan vecka kommer spaningar från det globala affärsbruset.
Varmt välkommen!
