Anledningen till att vi möts är att diskutera målsättningar med vårt gemensamma införande av agile i deras verksamhet. Som vanligt kan jag inte låta bli att prata om de tre hörnpelarna:

• Högre produktivitet
• Nöjdare medarbetare
• Nöjdare kunder

Och här, tänker jag, lär väl i alla fall huvudägarna gå igång på det potentiella värdet av den ökande produktiviteten?

Men icke, intresset är ljumt. Vad man är ute efter är ordning och reda, förutsägbarhet och framför allt nöjda medarbetare.

Man vädrar särskilt oron för att fler skall gå in i väggen och bli utbrända. Några månader senare, när vi kommit igång med de viktigaste bitarna av agile (det vill säga scrum och någon liten grej till), pratas det om hur glada man är att man kommit i mål med mer ordning, det mesta på tid och (nästan) utan övertid.

När vi diskuterar vad som är viktigast kommer en sak upp tydligare bland de andra, och det är nöjdare medarbetare.
 

Enduring great companies dont exist merely to deliver returns to shareholders. Indeed, in a truly great company, profits and cash flow become like blood and water to a healthy body: they are absolutely essential for life, but they are not the point of life.

– Jim Collins, som del i en större forskningsgrupp utifrån ett gemensamt femårigt forskningsprojekt med datainsamling och djupintervjuer.

Vi tillämpar agile på ett team inom en relativt pengaintensiv verksamhet. Som en del av det vi gör mäter vi velocity – hur mycket funktionalitet teamet producerar per sprint (leveransperiod om två veckor).

Velocity-grafen ritas upp sprint för sprint baserat på noggranna uträkningar och uppföljningar av release backlog (lista över leveransobjekt). Efter den andra releasen ser grafen över hur mycket funktionalitet teamet levererat ut så här:

Som synes är hastigheten ungefär dubbelt så hög de sista sprintarna som de första. En fördubbling av produktiviteten på ett halvår – inte så dumt kan man tycka.

Man kan också tycka att ett sådant resultat skulle röna ett visst intresse från ”management”, men vi hör inget annat än kommentarer från teamet, som verkar rätt stolta över vad de faktiskt åstadkommit (med rätta – jag är väldigt stolt över dem).

När vi senare sätter oss ner för att diskutera införande av agile över en större organisatorisk enhet och pratar om målbilden är det väldigt tydligt att, handen på hjärtat, ingen bryr sig speciellt mycket om produktiviteten.

Viktigast är nöjdare medarbetare, och en stor poäng är de alldeles tydligt nöjda kunderna. Återigen, nöjda medarbetare i fokus.

Och så här är det hela tiden. Även om agile kan lova, och oftast infriar, relativt stora produktivitetsökningar är det aldrig det som är i fokus.

En intressant mätning från Microsoft [1] mätte effekten av collocation i kombination med några andra tekniker från den agila verktygslådan. Man fann att produktiviteten på kort sikt fördubblades, och vad som var ännu intressantare var att en senare mätning för att se om effekten bibehållits visade att produktiviteten hade fördubblats igen!

Det finns vid det här laget relativt många sådana här mätningar och indikationer som visar att agile, rätt infört, kan leda till mycket höga ökningar av produktiviteten. Det är allt färre som tvivlar på detta, men andra saker går före.

En vän av ordning kan tycka att så här får det väl inte gå till? Return on investment rules! Men jag blir egentligen ganska glad när jag tänker efter. Money, money, money is what makes the world go around, är inte riktigt sant. Det finns väldigt många ledare och chefer där ute som har ett äkta intresse för sina kunder och medarbetare och ser efter dem före penningen. Det känns på något sätt ganska hälsosamt.

Redan 1946 visade Abraham Maslow [2] att produktivitet och utdelning på investeringar är svaga drivkrafter när det gäller det mänskliga psyket. Senare forskning, från till exempel Jim Collins  i Good To Great [3], visar tydligt att pengar som personlig drivkraft har liten eller ingen relevans på ett organisatoriskt plan så snart basbehoven har uppfyllts.

Jim Collins visar vidare att, av de 11 företag som gått allra, allra bäst av Fortune 1000-företagen de senaste 50 åren, så har inte ett endaste av dessa företag fokuserat på tillväxt eller lönsamhet som övergripande målsättning. Inte ett enda lönsamhetsfokuserat företag har slagit dessa 11.

Hmm… det där sista tål att tänka på. Vi kanske vågar ställa oss frågan om produktivitet och lönsamhet på en organisatorisk nivå kanske är något som kommer när vi fokuserar på annat? Precis som vi som människor blir lyckligare när vi slutar fokusera på lyckan och istället fokuserar på att ge till andra och växa som människor?

Det betyder vi inte kan fokusera på produktivitet och ROI (return on investment) för dess egen skull.  Frågan är om vi alls skall fokusera på det, och varför?

Vi tror att produktiviteten faktiskt behöver större fokus i de flesta organisationer, men inte för lönsamhetens eller penningens skull. Även om det fanns ett litet troll där och tog allt överskott på de satsningar du gör (så att vare sig skattebetalare eller ägare kan få ut något i handen) finns det en lång rad anledningar till varför produktivitet är bra som inte har ett endaste dugg har med pengar att göra.

Men det tar vi i nästa spaning: produktivitet del 2.

[1] Teasly, Covi, Krishnan, Olson; How does radical collocation help a team succeed?, Proceeding of the 2000 ACM conference on computer supported cooperative work, 2000.

[2] Abraham Maslow, "A Theory of Human Motivation", 1943.

[3] Jim Collins, Good to Great, 2001.

Per-Magnus Skoogh har många års erfarenhet av att använda och införa agila processer och arbetssätt. Han var bland de allra första i Sverige med att börja använda formellt definierade agila arbetssätt, när han för knappt 15 år sedan började arbeta med DSDM/atern. Sedan dess har Per-Magnus använt olika agila tekniker från Scrum till XP i projekt i Sverige, Tyskland och England. Idag hjälper han och hans kollegor olika kunder med att ta till sig agila tekniker av olika sorter med en fokus på ökad verksamhetsnytta.

blog: www.magile.org/pmblog
twitter: twitter.com/pmskoogh   
book: www.agile4managers.com
e-mail: per-magnus@mpeira.se

Ser du någon kommentar som du tycker är kränkande eller olaglig? Då kan du anmäla den här >>