ITIL®-kurs på svenskaITIL® Foundation

Kursen ger kunskaper i ITIL® och dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också möjligheten att certifiera sig på ITIL® Foundation.
  • Du lär dig:
  • Service Management
  • Service Lifecycle
  • Nyckelprinciper och modeller i ITIL®
  • Allmänna ITIL®-koncept
  • Övergripande om processer
  • Övergripande om roller
  • Övergripande om funktioner
  • Teknologi och arkitektur
  • ITIL® kvalifikationsschema
  • Förberedelse för certifiering i Foundation

Kursen omfattar tre dagar. 

Målgrupp

Kurs för dig som

Tredagarskursen vänder sig till it-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna it-tjänster och behöver en bra förståelse för ”bästa praxis” processer inom tjänstehantering (Service Management).


Kontakta mig!

Vill du veta mer eller har du frågor om den här utbildningen? Fyll i ditt telefonnummer eller e-post så kontaktar vi dig inom kort!

Tack för visat intresse

Vi kommer att kontakta dig så fort som möjligt!