Certifierad specialist

Innehåll

Dag 1–2

  • Kursen innehåller:
  • ITIL:s livscykel
  • Service Operation – principer, koncept och terminologi
  • Problem Management
  • Att driva en förändring
  • Styrning, mätning och ständig förbättring
  • Problemlösningstekniker
  • Samspelet Problem, Incident och Release
  • Förberedelse för certifiering

Kontakta mig!

Vill du veta mer eller har du frågor om den här utbildningen? Fyll i ditt telefonnummer eller e-post så kontaktar vi dig inom kort!

Tack för visat intresse

Vi kommer att kontakta dig så fort som möjligt!