Utbildningen består av sex block fördelade under cirka sex månader där teori varvas med praktiska hemuppgifter. Förutom våra lärare engageras en rad externa talare som är experter inom olika områden.

Block1: Introduktion & Initiering

• Presentation
• Genomgång av skolan
• Förväntningar
• Den röda tråden
• Verksamhetsutveckling med processer 
  - praktisk kundorientering
  - kundvärden
• Initiera en verksamhetsutveckling –olika ansatser
• Omvärldsbevakning
• Metoder för omvärldsanalys

Block 2: Processutveckling

• IRM Processutveckling
• Beskriva processer på hög och låg nivå
• Att ta sig från idagläge till imorgonläge
• Mätning av processeffektivitet
• Agera som seminarie/workshopledare
• Handleda utmanade seminarier

Block 3: Processorientering

• Etablera mål, mått och mätpunkter för processer
• Skapa spårbar styrning och drivkraft
• Värdegrund- medarbetarperspektivet
• Introduktion av Lean och Six sigma
• Definiera roller och ansvar i en processorienterad org.
• Etablera organisation för ständig verksamhetsutveckling
• Ta fram arbetssätt  för kontinuerlig processutveckling

Block 4: Planera för införande

• Informationsförsörjning till processer
• Att hantera information som en resurs
• Att ta fram en informationsmodell
• Analys av  samband mellan processer och dess informationsbehov
• Att ställa krav på:
  - IT
  - Kompetens
  - Infrastruktur
• Metoder för att ta fram kostnads- och intäktsanalys

Block 5: Förändringsledning

• Varför behövs förändringsledning
• Förändringsledarens roll
• Utvärdera verksamhetens förändringsbenägenhet
• Förändringsledning i en processutveckling
• Förändringsarbetets olika faser
• Att ta fram strategi för förändringsledningsarbete
• Aktiviteter inom förändringsledning
• Att hålla fast vid en förändring

Block 6: Examination

• Skriftlig enskild examination
• Genomgång av gruppuppgifter
• Gemensam avslutning, kvällsaktivitet
• Genomgång av enskild examination
• Innovation – hur  hör det ihop med processer?
• Några ord på vägen