Kursen hanterar hela kravhanteringsprocessen från insamling till förvaltning samt kännedom om verktyg som kan underlätta arbetet.

• Vikten av bra krav
• Kostnader vid bristfälliga krav
• Kravhanteringsprocessen Stjärnan
• Iterativt och agilt kravarbete
• Begrepp inom kravhantering
• Användarberättelser ("user stories") och agil kravhantering

• Tekniker för att samla in krav
• Typer av krav
• Svårigheter med kravinsamling
• Funktionella och ickefunktionella krav
• Normala, förväntade och sensationella krav
• Sju tekniker för insamling, t ex workshops, intervjuer, enkäter och prototyper

• Tekniker för prioritering
• Vikten av att prioritera krav
• Skall-krav, bör-krav och andra skalor
• Prioritering i samband med workshop
• Visualisering med Korset
• Användning av planning poker (en av fler agila tekniker som presenteras)

• Dokumentation
• Tekniken kvittering
• Detaljering av krav
• Kravspecifikation, mall och innehåll
• Användningsfall – en introduktion
• Begreppet aktör
• Användarberättelse ("user story")

• Kravgranskning
• Informell och formell granskning
• Granskningsprocessen
• Roller som deltar i granskning
• Checklista vid granskning

• Förvaltning av krav
• Ändringshantering
• Ändringsråd/change control board
• Spårbarhet och påverkansanalys

• Kravhanteringsverktyg
• Kravverktyg
• Enkätverktyg
• Ritprogram för prototyper och flöden

• Avslutning
• Sammanfattning av kursen
• Litteraturtips
• Användbara länkar

Referenser