strategisk planering, förändringsprocesser, förmågor Vintergatan - Kartan för navigering och förändring

Nedan punkter behandas under dagen

• Grunderna om Vintergatans uppbyggnad och användningsområden
• Hur kopplar du ihop vad verksamheten gör med kundresan?
• Hur kan du använda kartan för att titta på problemområden?
• Hur ska du använda kartan för att skapa en överblick över vad som behöver ske i de olika delarna av en verksamhet för att uppnå önskat resultat?
• Hur ska du prioritera inom ett projekt för att snabbare skapa nytta?
• Hur packar du ihop detta till lagom stora förändringsdelar?
• Hur jämkar du ett initiativ mot flera?

Innan kursstart får du boken Vintergatan - din verksamhetskarta. 
Förberedelsetid inför kursen uppgår till ca 4 timmar.