Verksamheten har ett behov av ett nytt IT-stöd och beskriver sina krav. Kraven förmedlas sedan till leverantören som i sin tur tolkar kraven och levererar ett IT-stöd som ska uppfylla verksamhetens krav. Lätt som en plätt och verksamheten får alltid vad den ville ha. Eller? Hur brukar det sluta? Var brukar det gå fel? Hur undviker vi att det blir fel?

Att inte ha en väl genomarbetad kravspecifikation när du går till upphandling eller nyutveckling är som att överlåta åt leverantören att forma din verksamhet. I en kravspecifikation beskrivs verksamhetens samlade behov av IT-stöd inom ett avgränsat område. Till det duger inte bara en diger önskelista, du behöver kunna förmedla dina krav på ett tydligt och strukturerat sätt på ett språk som leverantören förstår för att leverantören ska kunna uppfylla dem. Denna tydlighet skapar även ”rätt” förväntningar i den egna verksamheten.

Att formulera rätt krav och att formulera kraven rätt är alltså nyckeln till framgång!

Grundkursen är en genomgång av en komplett kravfångstmetod med fokus på praktisk tillämpning. Du får lära dig att med hjälp av modellering fånga verksamhetens behov och sammanställa dessa. Du får med dig ett par verktyg och träning i att använda dessa.

Fördjupningskursen är bredare och tittar på olika kravfångstmetoders för och nackdelar i olika situationer. Du får lära dig vilka faktorer som påverkar kravarbetet samt hur kravarbete relaterar till verksamhetsarkitektur, verksamhetsutveckling och systemutveckling (i tex. agila metoder).
Du får med dig många verktyg och kunskap om när man ska använda vilket verktyg, dock med begränsad träning i att använda dessa.

Utbildningen kräver inga djupa IT-kunskaper. Största utbyte får du som har några års verksamhetserfarenhet.

Material delas ut vid utbildningstillfället och deltagarna får efter utbildningen möjlighet att hämta hem word-, excel- och visiomallar som stödjer det praktiska kravspecifikationsarbetet.

Vår idé innebär att vi hela tiden kombinerar teori och praktik. Deltagarna bidrar med egna erfarenheter som delas med de andra vid diskussioner och vid lösning av olika övningsuppgifter. Vi anstränger oss att visualisera vårt budskap i enkla bilder, som deltagarna sedan själva kan använda i sin egen verksamhet. Under grupparbetena får deltagarna också träning i att agera som handledare.

Våra lärare är konsulter som har som sin huvudsyssla att arbeta med att ta fram kravspecifikationer. De har erfarenhet från såväl små som stora projekt samt inom både privat och offentlig verksamhet.

Stefan Sundberg
Stefan arbetar främst med verksamhetsmodellering och upphandlingsstöd. Han har erfarenhet av hela kedjan från verksamhetsanalys, kravutformning och upphandlig till införande och förvaltning av nytt IT-stöd.

Elisabeth Häring
Elisabeth arbetar med verksamhetsarkitektur, projektledning, informationsmodellering och kravfångst.  Klarar av att jobba sig ner i detaljerna utan att tappa sammanhanget.