Inga förkunskaper krävs

Kursen innehåller såväl teoripass som praktiska övningar och diskussioner/erfarenhetsutbyte mellan deltagare och kursledare/konsult.

Kursen genomförs både som öppen schemalagd kurs i Stockholm, Göteborg, Malmö samt Sundsvall och som företagskurs där kunden så önskar.

Kursen genomförs på svenska med kursmaterial på engelska.
Kursmaterialet utgörs av dels egenskrivet kursmaterial (av oberoende part ackrediterat) samt en ITIL Foundation Handbook (som skickas till deltagaren senast en vecka före kursstart).
Deltagaren uppmanas ha läst igenom ITIL Foundation Handbook före kursstart, samt uppmanas läsa igenom övrigt kursmaterial kvällstid mellan kursdagarna.

Samtliga kursledare från Olingo är seniora och erfarna konsulter inom verksamhetsutveckling inom IT Service Management med stöd av ITIL. Samtliga kursledare från Olingo är också ackrediterade ITIL Experts på version 3, eller på god väg att bli.