Utbildningen omfattar tolv dagar indelade i sex block om vardera två dagar; följande avsnitt ingår;

1.    Introduktion

2.    Att skapa ett effektivt förvaltningsobjekt med tillhörande affärsmässig förvaltningsorganisation

3.    Förvaltningsledarrollen

4.    Att utarbeta och förnya en förvaltningsplan

5.    Att leda en affärsmässig förvaltningsorganisation

6.    Examination

En certifierad förvaltningsledare måste kunna omsätta sina kunskaper i praktisk handling för att kunna leda en förvaltningsorganisation/del av förvaltningsorganisation. Därför innehåller varje avsnitt teoripass varvat med praktiska tillämpningsuppgifter. Examinationen utgörs inte av någon teoretisk examen utan av inlämningsuppgifter som skall genomföras enskilt och/eller i grupp. Mer detaljerat har certifieringskursen följande upplägg;

Syfte
Att ge deltagarna en bred förståelse för vad systemförvaltning är, vad systemförvaltarrollen/-förvaltningsledarrollen innebär och vad en systemförvaltare/förvaltningsledare gör.

Innehåll

• Historik och state of the art
• Rollen systemförvaltare/förvaltningsledare – vad gör rollen?
• Genomgång och övningar i pm3 komponenter
  - Tydliga förvaltningsuppdrag
  - Effektiva förvaltningsobjekt
  - Affärsmässiga förvaltningsorganisationer
  - Beskrivna, förstådda och accepterade förvaltningsprocesser

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning

Hemuppgift till tillfälle 2
Skapa (fylla i) en individuell kursplan

Syfte
Att deltagarna kan förstå och tillämpa principerna för objektavgränsning enligt pm3 samt förstå och tillämpa principerna för affärsmässiga förvaltningsorganisationer.

Innehåll

• Redovisning av kursplan
• Förvaltningsobjekt
  - Innehåll och avgränsning
  - Olika typer av förvaltningsobjekt
• Förvaltningsorganisation
  - Mikroorganisation
  - Ansvarsroller
  - Bemanning
  -Besluts- och arbetsfora
• Införandemetoden och dess verktyg

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• PÅSYN:005A .se ur ett systemförvaltningsperspektiv
• PÅSYN:006A Att förvalta SOA-lösningar med hjälp av pm3
• PÅSYN:007A Affärsmässig förvaltningsobjektarkitektur
• PÅSYN:008A Förvaltning av grundläggande IT-infrastruktur
• PÅSYN:009A ITIL och pm3 – skillnader och likheter samt värdet att kombinera modellerna
• pm3 införande + CD

Hemuppgift till tillfälle 4
Skapa objektskiss och affärsmässig förvaltningsorganisation för valt förvaltningsobjekt. Dokumentera resultatet i förvaltningsplan respektive förvaltningsspecifikation.   
 

Syfte
Att utveckla sig i rollen som förvaltningsledare genom teorier om affärsmässighet och tekniker för densamma.

Innehåll

• Redovisning om hur arbetet med förvaltningsplanen fortlöper
• Affärsmässighet i förvaltningsorganisationer
• Affärsmässig inställning och beteende
• Förändringsarbete
• Tekniker och verktyg för möten och beslut

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• PÅSYN:003A Interna affärer
• pm3 Löpande förvaltningsstyrning + CD

Syfte
Att deltagarna förstår och kan tillämpa kunskap om tydliga förvaltningsuppdrag genom att skapa och förnya förvaltningsplaner, samt hur förvaltningsverksamhet kan effektiviseras genom tydliga förvaltningsuppdrag.

Innehåll

• Redovisning av hemuppgift
• Att kartlägga problem och behov i en förvaltningsverksamhet
• Förvaltningsmål för vidmakthållande och vidareutveckling
• Beräkning av förvaltningsbudget
• Målstyrningsprocessen

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• pm3 införande + CD

Hemuppgift
Komplettera förvaltningsplanen med mål och budget

Syfte
Att deltagarna skall kunna omsätta förvaltningsplanen i löpande styrdokument och kunna tillämpa dessa, samt få insikt i hur andra modeller och ramverk relaterar till pm3.

Innehåll

• Redovisning av hemuppgift
• Förvaltningsprocesser och dess mallar
• pm3 i relation till ITIL
• Från projekt till förvaltning
• pm3 Löpande förvaltningsstyrning
• Förvaltningsåret

Litteratur

• Kurspärm
• pm3 modellbeskrivning
• Mera Affärsmässig Förvaltningsstyrning
• pm3 Löpande förvaltningsstyrning
   

Examinationsuppgift
Skapa beslutsunderlag för aktiviteter under förvaltningsåret

Syfte
Att knyta samman utbildningens olika delar genom att muntligt och skriftligt redovisa examinationsuppgift.

Innehåll

• Redovisning av examinationsuppgift
• Kom igång med förvaltningsarbetet
• Certifiering och diplomering