Vi har certifierat över 2 000 IT-arkitekter!
Väl förankrade processer ger din organisation en bra grund för att arbeta smartare och förmågan att snabbt kunna anpassa er till förändrade kundkrav.
Kursen vänder sig till dig som ska börja jobba, eller jobbar med processutveckling. Genom att gå kursen får du en teoretisk och praktisk grund för att bidra till utvecklingen av din verksamhet.
Kanske är din roll någon av följande:, Processutvecklare, Verksamhetsutvecklare, Kvalitetsansvarig, Processägare, Processledare, Ledare/chef eller Förändringsledare.
En bred och övergripande utbildning med många praktiska moment i. Ett bra tillfälle att utveckla sina kunskaper kring processer, att höra andra bolags erfarenheter och framförallt väldigt kompetenta, trevliga och genomgående kunniga lärare.
Vill du få nya idéer och praktiska verktyg för att få fart på processutvecklingsarbetet? Med utgångspunkt från kundens upplevelse lär du dig i denna kurs att forma och utveckla processer som anpassas efter kundens faktiska behov, inte bara vad verksamheten internt tror är viktigt.
Lär dig att kartlägga och utveckla processer agilt utifrån kundens upplevelse!
Kursen är till stor del ”hands-on”, vilket betyder att tyngdpunkten ligger på praktiska övningar. Övningarna utgår från ett case, där vi tar fram övergripande processkartor, kundresor och detaljerade aktivitetsflöden. Vi tittar på mål och syfte för processutveckling samt analyserar idéer och problemställningar.
Målet med kursen är att du direkt ska kunna praktisera dina nya kunskaper i din egen verksamhet.
Kursen genomförs tillsammans med vår samarbetspartner IRM.
Under två dagar varvar vi teoriavsnitt med praktiska gruppövningar. Du får, tillsammans med de andra kursdeltagarna, tid att reflektera och dela med dig av dina erfarenheter. Kursledarna modererar diskussionen och bidrar med insikter och resultat från arbetslivet.
Utbildningen ges på plats i Stockholm, med gott om utrymme för diskussioner, praktiska övningar och erfarenhetsutbyte med andra deltagare.
Verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare
IRM
Elli Eisenhauer, IRM, är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare. Hon har gedigen erfarenhet av mötet mellan människor och digital teknik. Hon har en lång bakgrund inom statlig förvaltning där hon haft olika roller i gränslandet mellan verksamhet och teknik.
Verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare
IRM
Johanna Montalvo, IRM,är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare med många års erfarenhet av verksamhetsutveckling och styrning. Hon arbetar brett – från affärs- och verksamhetsplanering till process- och begreppsmodellering och kundresor, samt med att etablera arbetssätt och metoder.
Verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare
IRM
Marie Bender, IRM, är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare. Hon har många års erfarenhet av process- och kravhantering samt informationskartläggnings i olika projekt inom såväl kommuner, myndigheter som privata företag. Hon har även erfarenhet av förvaltningsstyrning genom PM3 och ITIL.
Verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare
IRM
Nick Chen, IRM, är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare. Han har många års erfarenhet av att arbeta med processorienterad verksamhetsutveckling inom både privat och offentlig sektor. Hans holistiska arbetssätt bryggar verksamheten och IT för att nå uppsatta mål
Verksamhetsutvecklare, konsult och utbildare
IRM
Sofia Solberg, IRM, är verksamhetsutvecklare, konsult och utbildare. Hon har många års erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling och förändringsledning och befinner sig gärna i gränslandet där verksamheten möter IT för att genom digitala verktyg skapa en mer effektiv och hållbar verksamhet.
Inga förkunskaper krävs för denna utbildning.
Under kursens två dagar varvar vi teori och praktik, där störst vikt läggs på de praktiska gruppövningarna. De större övningarna varvas också med mindre reflektionsövningar för att uppmuntra till erfarenhetsutbyte mellan deltagarna.
Vi följer ett praktikfall genom övningarna. Kursdokumentationen består av teoripassens presentationsbilder, metodbeskrivningar, övningsbeskrivningar och övningsresultat.
Inga förkunskaper krävs för denna utbildning.
Under kursens två dagar varvar vi teori och praktik, där störst vikt läggs på de praktiska gruppövningarna. De större övningarna varvas också med mindre reflektionsövningar för att uppmuntra till erfarenhetsutbyte mellan deltagarna.
Vi följer ett praktikfall genom övningarna. Kursdokumentationen består av teoripassens presentationsbilder, metodbeskrivningar, övningsbeskrivningar och övningsresultat.
Hittar du inget datum som passar? Kontakta oss så informerar vi dig om kommande starter. De flesta av våra utbildningar kan också genomföras internt hos er verksamhet. Vi anpassar innehåll och upplägg efter era behov och de utmaningar ni står inför. Kontakta oss på info@dfkompetens.se så hjälper vi dig gärna vidare.
Kort efter anmälan får du en bekräftelse per e-post, tillsammans med all praktisk information. Vid övriga frågor om utbildningen kontakta Anna Thorén Roslund.
Utbildningskoordinator
Telefon: 08-510 638 85
Certifierad verksamhetsarkitekt lär dig analysera, strukturera och utveckla verksamheter med hjälp av verksamhetsarkitektur och moderna metoder för verksamhetsutveckling.
Certifierad verksamhetsutvecklare lär dig arbeta strukturerat med verksamhetsutveckling, processförbättring och förändringsarbete i organisationer.
2-dagarskurs där du lär dig att kommunicera verksamhetens informationsbehov med informationsmodellering.
I varje EDW finns det en stor integrerad databas som lagrar organisationens information. Det tillvägagångssätt som används för att utforma och modellera denna databas har direkt inverkan på EDW:s prestanda, hållbarhet samt anpassningsförmåga. Data Vault-modellering tillåter oss att bygga ett EDW som har betydligt bättre prestanda, är mer hållbart, är fullständigt kontrollerbart, agilt och mer […]
Utforska
I takt med att IT-miljöer blir allt mer komplexa växer behovet av att kunna se helheten, förstå beroenden och göra välgrundade avvägningar mellan olika lösningsalternativ. För Alexandra Fahlquist, Kriminalvården, blev utbildningen Certifierad IT-arkitekt Master ett sätt att fördjupa sin kunskap inom arkitektur och stärka sin förmåga att resonera kring tekniska och organisatoriska beslut i sitt […]
Utforska
I takt med att IT-miljöer blir allt mer komplexa växer behovet av att kunna se helheten, förstå beroenden och göra välgrundade avvägningar mellan olika lösningsalternativ. För Alexandra Fahlquist, Kriminalvården, blev utbildningen Certifierad IT-arkitekt Master ett sätt att fördjupa sin kunskap inom arkitektur och stärka sin förmåga att resonera kring tekniska och organisatoriska beslut i sitt […]
Utforska
Program 
Certifiering 
Kurs