Konferensen tar ursprung i de engelska uttrycken Adopt och Adapt som du säkert hört via ITIL tidigare. Förmiddagen (adopt) fokuserar på nyheter i ITIL4, utbildningar och utbildningsformer och eftermiddagen (adapt) handlar om hur vi använder och anpassar ramverket till vår organisation, behov och andra ramverk/modeller.