Master Data Management – från datakaos till affärsvärde och konkurrensfördel

Publicerad 3 september 2025

I takt med att digitalisering och AI förändrar spelplanen för företag och organisationer, blir tillgången till korrekt och strukturerad data en allt mer avgörande framgångsfaktor.

Master Data Management (MDM) har vuxit fram som ett strategiskt verktyg för att förvandla ostrukturerad och fragmenterad information till konkret affärsvärde. Genom att skapa ordning i datakaoset kan organisationer stärka sin beslutsförmåga, förbättra kundupplevelsen och bygga långsiktig konkurrenskraft.

MDM minskar fel i affärsprocesser och förbättrar beslutsfattande

MDM som strategiskt verktyg för affärstillväxt

MDM skapar en "single version of the truth" för kärndata, vilket säkerställer att affärskritisk information – såsom kunddata, produktdata och leverantörsdata – är korrekt, konsekvent och tillgänglig i rätt tid för rätt användare. Resultatet blir färre fel i processer, bättre beslutsfattande och nya möjligheter till innovation och effektivisering.

– Att behärska MDM visar att du förstår både teknik och affärsstrategi. Det gör dig till en nyckelperson i organisationens data governance-arbete och ger större inflytande i digitala initiativ och affärsutveckling, säger Kenneth Ståhls, expert på informationshantering på Lohide och föreläsare på Dataföreningen Kompetens.

Vanliga kostnadsfällor som MDM kan eliminera:

Dubbelarbete på grund av inkonsekvent data
Felaktiga analyser som leder till dåliga beslut
Förlorade försäljningsmöjligheter på grund av bristande kundinsikter
Ökade IT-kostnader bl a då man integrerar nya system till ett färdigt komplex miljö

Datakvalitet som driver kundupplevelse och försäljning

En annan viktig aspekt är att korrekt och uppdaterad kundinformation är en nyckelfaktor för personaliserade erbjudanden, snabb service och tydligare kommunikation. Det stärker kundupplevelsen och kan ge direkt utslag i försäljningen, särskilt i digitala kanaler där varje interaktion räknas.

Konkret konkurrensfördel

Enligt en rapport från The Hackett Group upplevde organisationer som implementerade MDM-lösningar en trefaldig ökning i medarbetarproduktivitet, samtidigt som finansrelaterade kostnader minskade med 45 %. Förbättrade datastandarder och kvalitet var de främsta orsakerna till dessa resultat.

– Master data är som ett lim mellan företagets olika avdelningar och processer. När datakvaliteten höjs blir samarbetet enklare och affärsvärdet tydligare, säger Kenneth Ståhls.

ROI – snabba vinster och långsiktigt värde

Avkastningen på en MDM-satsning kan ofta börja märkas redan inom 6–12 månader. Det kan handla om förbättrad rapportering, minskade fel och effektivare kundhantering. På längre sikt skapas ännu större värden genom bättre strategiska beslut, minskad risk och ökad innovationsförmåga.

Det är en strategisk kompetens som driver affärsvärde och innovation

MDM-kompetens som karriärfördel

Kompetens inom MDM är allt mer efterfrågad – både inom IT, affärsutveckling och kundupplevelse. Den fungerar som en brygga mellan olika funktioner och gör att du kan bidra till tvärfunktionella samarbeten med fokus på datakvalitet och affärsnytta.

– I takt med att datamängderna växer och AI blir en självklar del av våra liv blir behovet av strukturerad och tillförlitlig data kritiskt. MDM är inte längre en teknisk nisch – det är en strategisk kompetens som driver affärsvärde och innovation, säger Kenneth Ståhls.

Vilka nya karriärmöjligheter kan öppnas?

Data Governance Lead
Chief Data Officer
Digital Transformation Specialist
Business Intelligence Manager

Genom att etablera en tydlig struktur för kärndata kan organisationer minska risker, skapa effektivare processer och lägga grunden för långsiktig digital utveckling.

– Master Data Management är inte bara en teknisk satsning, utan en affärskritisk investering, säger Kenneth Ståhls.

Faktaruta: Master Data Management

Utbildningens längd: 2 dagar

Målgrupp: Alla som är intresserade av MDM-området. Lämplig för personer inom både privata och offentliga organisationer.

Utbildningsformat: Föreläsningar, praktiska övningar, grupparbeten och tid att reflektera och dela erfarenheter.

Innehåll:

Förståelse för masterdata, dess livscykel och hantering
Kunskap om datahanteringsprocesser och kopplingen mellan IT och verksamhet
Förmåga att skapa styrningsmodeller och utveckla datakvalitetspraxis

Kursplats: Stockholm & online

Pris: 18 950:-