Fortsättningskurs i IT Service ManagementITIL Foundation Bridge (version 5)

ITIL® (version 5) Foundation Bridge är en kort och koncentrerad utbildning för dig som redan är certifierad i ITIL 4 och vill uppgradera till den nya ITIL-versionen.

En utbildning för dig som redan är certifierad i ITIL 4

Kursen täcker de mest centrala uppdateringarna i ramverket och förbereder dig inför att uppdatera din certifiering till ITIL (version 5) Foundation via ett särskilt Bridge-prov. Innehållet baseras på de senaste ITIL-principerna inom digital produkt- och tjänstehantering.

Vad du får ut av utbildningen

Efter genomgången utbildning kommer deltagaren bland annat att ha erhållit kunskap om följande.

• Du lär dig att
• Tydligt se och förstå skillnaderna mellan ITIL 4 och ITIL (version 5)
• Tillämpa ITILs principer för digital produkt- och tjänstehantering
• Förklara hur den nya ITIL Value System-modellen skapar värde
• Beskriva de viktigaste förändringarna inom service- och värdestrukturer
• Känna sig trygg och väl förberedd inför Bridge-certifieringen

Vad är ITIL?

ITIL® är en sammanställning av erfarenheter om leverans av IT-tjänster. Materialet består av samlade erfarenheter från företag över hela världen under flera år, och har till syfte att stötta i arbetet med att uppnå kvalitet, effektivitet och styrning och inte minst värde till de kunder som nyttjar IT-tjänsterna.

För vem passar kursen?

Den här utbildningen är för dig som:

• Innehar en aktuell ITIL 4-certifiering, exempelvis Foundation eller högre nivå
• Vill förstå de viktigaste skillnaderna mellan ITIL 4 och ITIL (version 5) på ett effektivt sätt
• Vill uppdatera din certifiering till den senaste versionen av ramverket

Förkunskaper

ITIL 4 Foundation-certifiering är en förutsättning för att kunna ta till sig kursinnehållet och genomföra certifieringen.