Kravhantering, Desgin Thinking, Design principerDiplomerad kravhanterare

Den här diplomering är för dig som jobbar med digitala tjänster och kanaler, och som vill behärska grunderna inom kravhantering och kundcentrerade tekniker.

Genom att gå diplomeringsprogrammet får du de insikter och verktyg du behöver för att bedriva ett framgångsrikt kravarbete där det handlar om att fånga upp, förstå och lösa behoven som uppstår bland intressenter, kunder och användare.

Målgrupp

Diplomeringen är perfekt för dig som arbetar med kravhantering, produktutveckling, design eller IT-projektledning och är intresserad av att förbättra samarbetet mellan olika intressenter, från affärssidan till utvecklingsteamet. Du kanske jobbar som verksamhetsutvecklare, produktägare, business analyst, systemförvaltare, användarrepresentant eller med ansvar för framtagning av digitala tjänster.

 Notera: För att gå denna kurs behöver du ha gått Effektiv agil kravhantering.

Det här lär du dig i den här påbyggnadsdagen:

• Design thinking i ett agilt ramverk – grunderna och arbetssättet. 
• Kvalitativa intervjuer – Lär dig genomföra djupintervjuer som en grund för viktiga insikter och starkare kravställning.
• Användningstester – Observera användare samtidigt som du dokumenterar bohoven genom att låta dem använda prototyper eller nya versioner av funktioner och tjänster. Du observerar vad de gör samtidigt som du fångar upp hur de tänker och vad de behöver.
• Olika sätt att visualisera behoven - Skapa en holistisk bild av användarens interaktioner, från början till slut. 
• Prototyper och skisser – Utforska och kommunicera både behov och lösningar genom allt från enkla skisser till högupplösta prototyper, som tillsammans med kraven i textform skapar en helhetsbild som både verksamheten och utvecklingsteam har lättare att förstå.
• Acceptanskriterier som fritext och given-when-then scenarion – Lär dig komplettera enklare checklistor med ”Given-When-Then”-scenarier för att säkerställa att krav är tydligt definierade och verifierbara.

Tillsammans med det som du lär dig i kursen Effektiv agil kravhantering får du därmed många verktyg för att samla in, prioritera och dokumentera krav. Du får tekniker för att visualisera behov och lösningar i syfte att bygga användarvänliga system. Du får använda AI-verktyg för att effektivisera arbetet. 

Kursdagen avslutas med ett diplomeringsprov. Vid godkänt resultat erhåller du diplomering. Det är möjligt att göra om provet.  

Utbildningsledare