Utbildningen som utvecklar dina processerCertifierad verksamhetsutvecklare

Driv framgångsrika utvecklings- och förändringsinitiativ
Certifiering

Utbildningen omfattar tolv lärarledda dagar fördelade på sju studietillfällen under en period på 4-5 månader, där teori varvas med många övningar. Förutom våra lärare engageras en rad gästföreläsare som är experter inom respektive område.

Under rådande pandemi anpassar vi oss efter FHM:s rekommendationer. Kursen körs helt på distans om det inte är möjligt för oss att ha fysiska träffar.

Utbildningens innehåll


  • Att lyckas med förändringsarbetet
  • Faktorer för att lyckas med en förändring
  • Förändringsledning i praktiken
  • Grupputveckling och ledarskap
  • Hur vi uppnår önskat beteende
  • Förändringsledarens roll
  • Coach- och feedbackträning
  • Planering och konsekvensanalys av verksamhetsförändringar
  • Med metoden och modellen Vintergatan visualiserar vi verksamhetens förmågor och skapar samsyn
  • Analys av verksamhetsförmågornas samband, värdeflöden och affärspåverkan samt analys av hur förändringsinitiativ kommer att påverka verksamheten
  • Tjänstedesign
  • Lär känna kunden
  • Utforska och utveckla nya idéer och koncept
  • Agil utveckling, prototyper och test
  • Lansering och presentation av nya tjänster
  • Processutveckling
  • Beskriva processer på en övergripande och detaljerad nivå
  • Hitta förbättringsmöjligheterna som utvecklar verksamheten, både från kundperspektivet och internt
  • Att ta sig ifrån idagläge till imorgonläge
  • Kreativitet som utvecklar verksamheten
  • Roller och ansvar
  • Strategins och mätningens inverkan på verksamhetsutveckling
  • Affärs/värdemodell och omvärldsanalys
  • Säkerställ mål som bidrar till verksamhetens vision
  • Etablera mål, mått och mätpunkter
  • Arbeta med ständiga förbättringar
  • Vi berör även följande områden
  • Agera som seminarie-/ workshopledare
  • Kartläggning av förmågors och processers informationsbehov
  • Agila arbetssätt för att kravställa IT- stöd
  • Case, övningar och examination
  • Representanter från olika branscher kommer och presenterar praktikfall från sina verksamheter
  • Lärarna delar med sig av egna erfarenheter och exempel från verkligheten
  • I gruppövningar arbetar vi främst i digitala samarbetsverktyg men vissa övningar görs på plats
  • Förberedande uppgifter inför kursdagarna i form av läsning (böcker, artiklar) och filmklipp
  • Enskilda hemuppgifter
  • Skriftlig enskild examination

Kontakta mig!

Vill du veta mer eller har du frågor om den här utbildningen? Fyll i ditt telefonnummer eller e-post så kontaktar vi dig inom kort!

Jag samtycker till behandling av mina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy.

Tack för visat intresse

Vi kommer att kontakta dig så fort som möjligt!