Verksamhetsutvecklare, Verksamhetsutveckling, ProcessutvecklingCertifierad verksamhetsutvecklare

Vill du vara den som omsätter utvecklingsidéer till verkliga resultat – med kunden i centrum och värde i fokus? Den här utbildningen rustar dig med kompetens, verktyg och insikter för att driva hållbara förbättringar som gör verklig skillnad.

Du lär dig att leda förändrings- och utvecklingsinitiativ som skapar konkret nytta – i linje med verksamhetens strategier, kundernas behov och medarbetarnas engagemang. Utbildningen har ett helhetsperspektiv, ett helhetsperspektiv, där du utvecklar din förmåga att identifiera verksamhetsbehov och forma effektiva processer och tjänster.

Jag har verkligen fått en bred bas och verktygslåda i mitt fortsatta arbete som verksamhetsutvecklare. Att varva teori med mycket praktiska övningar och diskussioner har varit väldigt bra och lärorikt. – Linda Uhlén, Polisen

Du får arbeta med en beprövad metodik, förankrad i förändringsledning och verksamhetsstyrning, samt tillgång till praktiska verktyg som stödjer ett strukturerat, hållbart och värdeskapande utvecklingsarbete. Fokus ligger på att skapa tydliga effekter – både på kort och lång sikt – för såväl verksamhet som kund och medarbetare.

• Du lär dig att:
• Utveckla verksamheten i takt med kundernas förändrade behov
• Koppla utvecklingsarbetet till affärsstrategier och organisationens mål
• Identifiera förbättringsmöjligheter genom analyser av processer, förmågor och kundresor
• Leda förändring – med förståelse för mänskliga beteenden, gruppdynamik och motivation
• Säkerställa långsiktigt lärande och att realisera förändringar stegvis och systematiskt

Vad gör en verksamhetsutvecklare?

Som verksamhetsutvecklare är du verksamhetens analytiska motor och förändringskatalysator. Du beskriver, ifrågasätter och utvecklar processer, kundupplevelser och organisatoriska förmågor – alltid med sikte på att skapa maximalt värde för interna och externa mottagare.

Du ser både detaljerna och helheten, och du har förmågan att omsätta analys till handling. Med ett förändringsledande förhållningssätt hjälper du organisationen att navigera i förändring – från motstånd till engagemang.

Målgrupp

 Utbildningen vänder sig till dig som arbetar – eller vill arbeta – med att driva och utveckla verksamheten utifrån kundbehov, strategier och hållbara förbättringar.

• Det kan handla om roller inom exempelvis:
• Verksamhetsutveckling och förändringsledning
• Process- och kvalitetsutveckling
• Projektledning och verksamhetsstyrning
• Systemförvaltning eller verksamhetsanalys
• Verksamhets- och affärsstrategiskt arbete

Upplägg och förkunskaper

Utbildningen varvar korta teoripass med praktiska övningar i grupp, individuella uppgifter och reflektion. Du får möjlighet att direkt omsätta kunskaperna i din egen verksamhet – med stöd och feedback från erfarna handledare.

Det krävs inga förkunskaper, endast en nyfikenhet inom området.

Vill du veta mer? 

Läs vad den tidigare deltagaren Simon Ärnbäck på KTH ansåg om utbildningen:

Webinar: Driv framgångsrika utvecklings- och förändringsinitiativ

Hur skapar du hållbar förändring i din organisation? Vad krävs för att driva framgångsrika utvecklingsprojekt? Under detta webinar får du en inblick i utbildningen Certifierad Verksamhetsutvecklare.