Om utbildningen | VerksamhetsutvecklareCertifierad verksamhetsutvecklare

Den här utbildningen genomförs tillsammans med vår samarbetspartner IRM

Verksamhetsutveckling i praktiken

Utbildningen kombinerar en teoretisk grund med praktiskt och upplevelsebaserat lärande. Modeller och metoder introduceras i sitt sammanhang och används för att lösa de frågor som uppstår i ett verkligt utvecklingsarbete. Fokus ligger på att förstå vad som behöver undersökas, vilka frågor som behöver ställas och vilket angreppssätt som är relevant i den aktuella situationen.

Så proffsiga lärare! 
Deltagare, 2020

Utbildningens röda tråd

Vad försöker verksamheten åstadkomma?

Du lär dig att förstå verksamhetens uppdrag, mål, strategiska riktning och vilka effekter utvecklingsarbetet ska bidra till. Det skapar en grund för att kunna avgöra vad som är viktigt att förändra – och varför.

Hur fungerar verksamheten idag?

Du lär dig att undersöka verksamheten ur flera perspektiv, till exempel processer, information och begrepp, kund- och användarbehov samt arbetssätt.

Du får arbeta med olika sätt att samla in och strukturera kunskap, exempelvis genom intervjuer, workshops, observationer och analys av befintligt underlag.

Vad behöver förändras och varför?

En viktig del av verksamhetsutvecklarens arbete är att förstå orsakerna bakom ett problem och att inte gå för snabbt på en lösning.

Du tränar på att skilja mellan problem, symptom, behov, lösningar och krav och på att välja vilka perspektiv och analysmetoder som behövs för den aktuella frågeställningen.

Hur skapar vi en bättre verksamhet?

När vi förstår problemet och behoven handlar nästa steg om att utforma och värdera möjliga förändringar.

Du arbetar med bland annat processer, kundresor, begrepp och verksamhetsnära krav och tränar på att bedöma alternativ utifrån verksamhetsnytta, önskade effekter och genomförbarhet. Förändringsledning integreras också i arbetet för att skapa förutsättningar för att nya arbetssätt och beteenden också ska kunna införas och få effekt.

Praktisk tillämpning

Du får möjlighet att praktisera dina nya kunskaper direkt i din egen verksamhet genom hemuppgifter där du coachas av erfarna verksamhetskonsulter.

Utbildningen innehåller praktiska övningar och arbete med case där olika perspektiv och metoder kombineras. På så sätt tränar du inte bara på enskilda modeller, utan på att använda dem tillsammans för att förstå och lösa verkliga verksamhetsproblem. 

Programupplägg och praktisk information

Utbildningen omfattar 6 lärarledda dagar fördelade på 3 studietillfällen under en period på 3-4 månader.

Mellan studietillfällena genomförs enskilda studier av kurslitteratur, artiklar och filmklipp samt arbete med hemuppgifter och förberedelser inför tentamen. Omfattningen av hemarbetet är cirka 40–50 timmar.

Eventuell kostnad för övernattning ingår inte i kursavgiften. I priset ingår kursdokumentation och, för kursdagar på plats, lunch, kaffe och fika.

Förkunskaper

Det krävs inga förkunskaper, endast ett intresse för verksamhetsutveckling och en vilja att förstå och utveckla verksamheter.

Certifiering

Möjlighet ges till certifiering, DFK-CVU. För certifiering krävs godkänt på enskilda inlämningsuppgifter, 100 procent närvaro samt aktivt deltagande i praktiska övningar.

En certifiering ger en kvalitetsstämpel på dina kunskaper och kan även vara meriterande vid rekrytering eller i upphandlingar där det ställs krav på certifierad kompetens.

 Utbildningsledare

Utöver utbildningsledarna medverkar även flera andra experter från IRM som föreläser inom sina respektive specialområden. För att ytterligare bredda perspektivet bjuds även externa föreläsare in med särskild kompetens inom utvalda teman. 

Elli Eisenhauer, IRM, är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare. Hon har gedigen erfarenhet av mötet mellan människor och digital teknik. Hon har en lång bakgrund inom statlig förvaltning där hon haft olika roller i gränslandet mellan verksamhet och teknik. 

Gustaf Claesson, IRM, är informationsarkitekt, konsult och utbildare. Han är utbildad hälsoinformatiker och har arbetat många år i hälso- och sjukvårdssektorn med fokus på informationsintegration och utveckling av tjänster. 

Lena Dohrnér, IRM, är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare. Hon har många års erfarenhet av att arbeta med verksamhetsarkitektur och verksamhetsutveckling och har en utmärkt förmåga att identifiera hur olika delar av en organisation kan påverka och samarbeta med varandra. 

Marie Bender, IRM, är verksamhetsarkitekt, konsult och utbildare. Hon har många års erfarenhet av process- och kravhantering samt informationskartläggnings i olika projekt inom såväl kommuner, myndigheter som privata företag. Hon har även erfarenhet av förvaltningsstyrning genom PM3 och ITIL.

Sofia Solberg, IRM, är verksamhetsutvecklare, konsult och utbildare. Hon har många års erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling och förändringsledning och befinner sig gärna i gränslandet där verksamheten möter IT för att genom digitala verktyg skapa en mer effektiv och hållbar verksamhet.

Kontakt